Veelgestelde vragen

Ik kan geen geschikte ruitenwissers voor mijn auto vinden; hoe kom ik er achter welke ruitenwissers ik nodig heb?
In principe zijn aan het grootste gedeelte van het wagenpark ruitenwissers toegekend op ruitenwisserwebwinkel.nl. Verschillende voertuigen staan echter niet in ons programma. In veel gevallen hebben wij wel juiste ruitenwissers.
Staat uw voertuig er dus niet bij? Neem contact met ons op. bel ons of stuur een mail. Wij kunnen dan voor u kijken welke ruitenwissers u nodig heeft door contact op te nemen met onze leverancier. De kans is groot dat wij de ruitenwissers voor uw auto wel op voorraad hebben.

Hoe weet ik of de ruitenwissers passen op mijn auto?
De ruitenwissers op de website worden aangeboden op basis van merk, model en bouwjaar. De ruitenwissers die op de pagina van uw auto staan, zijn daarmee geschikt specifiek voor uw auto. 
Alle  ruitenwisserwisserbladen die Ruitenwisser Webwinkel aanbiedt worden door AWD aanbevolen. Ruitenwisser Webwinkel zorgt dat de catalogus altijd up-to-date is.

Hoeveel ruitenwissers ontvang ik bij een bestelling?
Ruitenwissers bestelt u per stuk en dus niet in een set. In het geval u volledige set wilt ontvangen, bestelt u twee losse voorwissers en een losse achterwisser . U dient dus een ruitenwisser voor de bestuurderszijde, passagierszijde en achterzijde te bestellen. 

Hoe monteer ik de ruitenwissers?
AWD ruitenwissers zijn eenvoudig en snel te monteren, zie onze montage instructie. Deze instructie ontvangt u ook bij uw bestelling. Lukt het toch niet om de ruitenwisers te monteren? Neem dan contact op met onze technische helpdesk per mail of telefoon. Stuur in de mail een foto op van de ruitenwisserarmen en een opgave van het voertuig, zodat we u zo snel mogelijk van dienst kunnen zijn.

Hoe moet ik een bestelling plaatsen?
U plaatst een bestelling door de gewenste ruitenwissers in de winkelwagen te plaatsen (klik op ‘voeg toe aan winkelwagen of klik op bestellen). Wilt u nog meer producten bestellen klik dan op verder winkelen. Zodra u alle producten in het winkelwagentje geplaatst hebt kunt u de bestelling afronden door middel van het volgen van het stappenplan.

Wanneer wordt mijn bestelling thuis afgeleverd?
Alle AWD ruitenwisserbladen worden uit voorraad geleverd. Heeft u uw bestelling voor 20.00 uur op werkdagen geplaatst, dan wordt deze de volgende dag geleverd; ook op zaterdag!
U kunt uw bestelling ook afhalen. Dan betaalt u geen verzenkosten. Dit kan op afspraak bij ons kantoor in Almere. Adres: Bolderweg 2 te Almere.

Is het mogelijk om mijn bestelling af te leveren op een ander adres?
Ja dit is mogelijk: bij het plaatsen van uw bestelling wordt om uw adresgegevens gevraagd. Vink dan aan ‘ik wens een afwijkend afleveradres op te geven’ en vul het afleveradres in. 

Tijdens het betaalproces met iDeal of PayPal ontvang ik een foutmelding. Wat moet ik doen?
Neem dan contact met ons op, bel ons of stuur een mail. Wij zorgen er voor dat uw bestelling toch goed doorkomt.

Is het mogelijk om mijn bestelling te wijzigen?
Uw bestelling kunt u wijzigingen zolang deze nog niet verstuurd is. Neemcontact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem telefonisch of per mail contact met ons op. Doe dit echter wel voor 16.00 uur, zodat uw bestelling nog niet verzonden is. Let op wanneer de bestelling al verzonden is, is het niet mogelijk om de bestelling nog te annuleren. 

Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
De verzendkosten voor uw bestelling zijn € 2,50 incl. btw. 

Mijn Track & Trace nummer doet het niet?
Wij versturen de pakketjes met Postnl. Via de site van GLS kunt u uw pakketje volgen. Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een mailbericht met de Track and Trace code.

Wat gebeurt er met mijn bestelling in het geval ik niet thuis ben als het pakket wordt bezorgd?
Postnl bezorgt tussen 11.00 en 19.00 uur. Indien u eerder op de dag niet thuis bent, probeert de chauffeur het later op de dag nog een keer.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet in goede orde is ontvangen?
Neem contact met ons opnemen via het contactformulier of stuur een mail. Dan proberen wij het probleem voor u op te lossen.

Wanneer kan ik mijn bestelling retourneren?
U heeft het recht uw bestelling binnen veertien dagen te retourneren. Bekijk nadere instructies op de retourpagina.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Het retourneren van de producten staat u vrij. Wel raden wij u aan contact op te nemen met één van onze medewerkers. Wij kunnen eventuele problemen oplossen.

Worden de kosten voor retourneren vergoed?
Tenzij anders overeengekomen is, zijn de kosten voor het retourneren (zgn. retourneerkosten) voor uw eigen rekening. Neem dan ook altijd contact op met onze medewerkers om de retourkosten te bespreken. U kunt de artikelen ook afleveren bij ons kantoor.

Heeft u geen antwoord op uw vraag?
Neem dan contact met ons op via het contactformulier of stuur een mail

Bestellen bij RWW

Voor 16.00 uur besteld* = morgen in huis!

Scherpe prijzen

Verzendkosten NL  2,50€

Persoonlijk advies

Gratis montage bij afhalen in Almere

14 dagen retourrecht

Zoek op autotype

*op werkdagen

 

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden
© 2011 - 2018 Ruitenwisser Webwinkel | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.